Palautus
Saatuaan tilauksensa, asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruutusoikeus ei koske, jos ostajana on oikeushenkilö.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi sillä tavalla kuin se olisi sallittua tavaran testaamiseksi fyysisessä liikkeessä.
Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokauppa voi vähentää palautettavaa summaa tavaran arvon laskun mukaisesti.
Palautettavan tavaran palauttamiseksi ostajan on toimitettava peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen varustaja24@varustaja24.ee ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syy johdu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tuote peruutusilmoituksen jättämisen jälkeen 14 päivän kuluessa tai esitettävä todiste siitä, että hän on toimittanut tuotteen kuljetusliikkeelle kyseisen ajanjakson aikana.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahaa siihen asti, kunnes se on saanut sopimuksen kohteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että hän on palauttanut tuotteen, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoaman halvimmasta tavallisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa asiakkaalle kustannuksia, jotka ylittävät tavalliseen toimitustapaan liittyvät kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.