HOOLDUS- JA REMONDITÖÖDE KIIRJUHIS

1. Tee foto katkise tööriista nimetusest ja seerianumbrist.

2. Saada pilt koos veakirjeldusega e-posti aadressile remont@varustaja24.ee või edasta info oma kliendihaldurile.

3. Lisa kindlasti oma nimi, telefoninumber ja objekti aadress, kuhu saame saata kulleri tööriistale  järele.

Küsimuste korral helista julgelt telefonil 53 007 355.

TÖÖRIISTAHOOLDUS

Tööriistad on nagu autod – nad töötavad ainult nii hästi, kui hästi nende eest hoolt kantakse. Regulaarne hooldus pikendab tööriista eluiga ja tagab selle töökindluse. Parim igapäevane hooldus, mida saad oma tööriistadele pakkuda, on puhastamine suruõhuga iga tööpäeva lõpus.

Kui tööriistal on hooldusindikaator, tuleb see viia hooldusesse kohe pärast märgutule süttimist. Varustaja24 hooldustiim tagab, et vajalikud toimingud saavad kiiresti ja professionaalselt tehtud.

TÖÖRIISTAREMONT

Kui tööriist ei tööta ootuspäraselt, tuleb see saata remonti. Meie tehnikud tuvastavad vea(d) ning koostavad tööriista remondiks hinnapakkumise. Remondi maksumus koosneb:

• defekteerimistasust (seadme vea tuvastamine),

• varuosade maksumusest,

• tööajast,

• transpordikulust (vajadusel).

HOOLDUS- JA REMONDITÖÖDE HINNAKIRI

• Tööriista defekteerimistasu: 25 € + km

• Naelapüssi defekteerimine ja hooldus: 150 € + km

• Hooldustööd kuni 75 € + km: teostatakse ilma eelneva klienditeavituseta

• Remonditööd alates 75 € + km: klienti teavitatakse, et leppida kokku kas:

  • tööriist hooldada/remontida,

  • töö katkestada ja seade utiliseerida,

  • tööriist tagastada.

Mitte-remonditavate tööriistade puhul tagastatakse seade avatuna. Kui klient soovib tööriista kokkupanekut, lisandub sellele teenustasu 25 € + km.

GARANTIIREMONT

Tööriistadele kehtivad tehasegarantiid sõltuvalt tootjast. Tehasegarantii hõlmab tootmis- ja materjalivigade kõrvaldamist tootja tingimuste alusel. Tavaliselt ei kuulu garantiisse defektid, mis on tekkinud tööriista loomuliku kulumise või mehaaniliste vigastuste (nt kukkumise) tagajärjel.

Varustaja24 pakub oma püsiklientidele lisaväärtusena garantiide pikendamise ja registreerimise teenust hinnaga 5€+km iga tööriista kohta, millega tagatakse:

• Bosch Professional akutööriistadele ja akudele kuni 3-aastane tehasegarantii,

• millest esimesed 2 aastat laieneb täiendav Full Kasko täisgarantii, mis katab ka näiteks kukkumise või vee kahjustuse tagajärjel tekkinud rikked.

Rendi ja Omanda teenuslepingu klientidele kehtib:

• 3-aastane Full Kasko täisgarantii kõigile Husqvarna ehitustehnika ja Bosch Professional akutööriistade, akude ja laadijate seadmetele.

Lepingu lõppedes ja tööriistade kliendi omandusse andmisel garanteerime:

• tööriistade töökorras seisukorra,

• ning Bosch Professional akude vähemalt 80% jääkmahutavuse.

GARANTII REGISTREERIMINE

Varustaja24 pakub tasulist garantii registreerimise teenust, et aidata püsiklientidel tagada tööriistade garantiikaitse ja hoida tööriistapark korras. Soovi korral on igal kasutajal siiski võimalik garantiid ka iseseisvalt registreerida ning hallata oma tööriistade garantiiaegu otse tootjate veebilehtedel.

Allpool leiad lingid peamiste tootjate garantiide pikendamise ja registreerimise lehtedele.

GRAVEERIMISTEENUS

Tööriistade igapäevases kasutuses võib aja jooksul kuluda tootja originaalmärgistus – sealhulgas tootenimetus ja seerianumber –, mis võib muuta tööriista garantiistaatuse tuvastamise keeruliseks või võimatuks.

Varustaja24 pakub püsiklientidele võimalust lasta igale tööriistale graveerida selle seerianumber otse tööriista korpusele. See tagab, et tööriist on alati üheselt tuvastatav ja seeläbi ka garantii korras hooldus- või remonditöödeks aktsepteeritav.

• Graveerimisteenuse hind: 5 € + km tööriista kohta

• Graveering kehtib garantii tuvastamise alusena kuni 3 aastat

TRANSPORDITEENUS

Varustaja24 kasutab klientide kiireks ja tõhusaks teenindamiseks mitmeid usaldusväärseid kullerpartnereid ning pakub transporti vastavalt kehtivale hinnakirjale.

Standardteenused:

• 1–10 kg kaup Eesti-siseselt: 5 € + km

• Euroalus Eesti-siseselt: 50 € + km

• 1–15 kg kaup Soome (Uusimaa piirkond): 20 € + km

• Euroalus Soome (Uusimaa piirkond): 50 € + km

• 1–15 kg kaup Rootsi (Stockholmi piirkond): 25 € + km

• Euroalus Rootsi (Stockholmi piirkond): 100 € + km

Kiirkullerteenus:
Objektile või objektilt kauba toimetamiseks kasutame vajadusel Bolt Business kiirkullerteenust. Teenuse hind sõltub Bolt platvormil kehtivast hinnakirjast ja lisatakse arvele vastavalt tegelikule maksumusele.

Kui soovid tellida transpordi või küsida lisainfot, võta ühendust meie klienditoega – aitame leida kiireima ja soodsaima lahenduse.

VARUOSAKATALOOG

Kui tööriista garantii on lõppenud ja soovid selle ise korda teha, pakub Varustaja24 võimalust tellida kvaliteetseid Bosch Professional ja Dremel varuosasid otse tootjalt.

Tutvu varuosade valikuga ja leia oma tööriistale sobivad komponendid järgnevalt lingilt: https://www.boschtoolservice.com/ee/et/bosch-pt/spareparts/search